Sistemul informatic al uneia dintre cele mai mari banci din Romania a cedat ieri pentru cateva ore facand ca sute de clienti din judet sa isi amane tranzactiile. Timp de doua ore clientii Bancii Comerciale Romane nu au putut folosi dispozitivele pentru operatiunile online puse la dispozitia bancii. „ Am intampinat unele dificultati in sistemul click 24 banking, insa dupa doua ore am reusit sa remediem problema”, a declarat Raluca Iosiv, reprezentant al bancii.
Clientii care au cerut lamuriri suplimentare la sucursalele bancii au putut completa un formular prin care isi exprimau nemultumirea. „Mi s-a transmis de catre angajatii bancii sa completez o plangere catre firma care se ocupa de serviciile informatice. Am inteles ca zilnic au probleme cu sistemul, insa nu pe o durata asa mare de timp”, a declarat un client al bancii.
Inclusiv ATM-urile bancii au dat ieri erori pentru o perioada de o ora, clientii neputand retrage sume de bani de pe carduri.
BCR detine cea mai mare retea nationala de ATM, respectiv peste 20.000 de bancomate si peste 18.000 de terminale pentru plata cu cardul la comercianti.
