Pentru reducerea restanțelor pe care o parte dintre clienți le au către operatorul de termoficare, conducerea societății Modern Calor a pregătit și a trimis pe teren echipe de casieri-încasatori. Aceștia au misiunea de a găsi, împreună cu beneficiarii, soluții pentru a debloca situația plăților. Restanțierii au posibilitatea să achite pe loc facturile neplătite, fiind totodată informați asupra posibilității de eșalonare, pe care o pot discuta și parafa la centrul de încasare de pe strada Vârnav nr. 7, lângă Școala generală nr. 7.
Pentru a evita acumularea datoriilor prea mari din partea populației, juriștii operatorului iau din timp măsuri de recuperare. În acest sens, în 2011 peste 3.000 de botoșăneni au fost somați, notificați și invitați la conciliere pentru plata restanțelor. Pentru că nu s-au prezentat la casieriile Modern Calor, 700 dintre aceștia au intrat în următoarele etape ale procedurii de recuperare a restanțelor. 355 de proprietari de apartamente au fost dați în judecată, câteva zeci de hotărâri definitive fiind deja pronunțate de instanță, urmând să intre în executare silită. Alte 350 de dosare vor intra în atenția magistraților imediat ce se termina vacanța judecătorească.
După o atentă analiză a fiecărui caz, factorii de decizie din cadrul operatorului iau în această perioadă și măsura sistării furnizării serviciului. ”Pentru câteva sute de botoșăneni nu se va relua furnizarea agentului termic în viitorul sezon rece, motivul fiind doar neplata datoriilor acumulate pentru energia termică furnizată în iarna 2010-2011. Prevederile legislative din domeniu obligă operatorul să ia această măsură, dacă cei vizați au datorii mai vechi de 45 de zile.”, a declarat Ion Diaconu, directorul general al Modern Calor.
De aceea, plata la zi a facturilor asigură confortul clienților Modern Calor, dar și susținerea trendului de scădere a prețului gigacaloriei.
Pentru a veni în sprijinul beneficiarilor sistemului centralizat, guvernul a anunțat creșterea plafonului minim începând cu care se acordă ajutoarele la plata încălzirii. Acesta va fi de 850 de lei pe membru de familie, în loc de 615, cât este în prezent, se precizează într-un comunicat al Modern Calor.
