Compania E.on a renunţat la procedura trimiterii preavizelor înainte cu 15 zile până la data deconectării de la servicii. Oficialii companiei suţin că în facturile emise sunt precizate clar termenele de plată şi de asmenea de calculare a penaliăţilor şi implicit deconectarea.
” Ceea ce făceam noi era ceva în plus. Clienţii au toate aceste informaţii pe factură”, a declarat Corneliu Zaiţ, purtător de cuvânt al Eon Moldova.
Mai mulţi botoşăneni au reclamat acest fapt după ce au fost deconectaţi de la reţeaua de gaz sau cea electrică.
În facturile emise de companie se menţionează că neachitarea facturilor în termen de 45 de zile calendaristice, de la data facturii, duce la sistarea serviciilor. De asemenea se percepe penalizări de 0,04 lei pe zi după data scadenţei facturii.
