Mai mulţi botoşăneni au reclamat la Protecţia Consumatorului că li se percep taxe pentru telefoanele care au fost returnate spre a fi reparate, deşi acestea se aflau în garanţie. Mirel Rogalschi, comisar şef adjunct al Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorului, a declarat că operatorii de telefonie mobilă au cerut sume de aproape 100 lei consumatorilor pentru reparaţie plus transport. El a mai precizat că în cele din urmă reclamaţiile au fost rezolvate în favoarea consumatorilor.
„Dacă este din vina clientului, normal se scoate din garanţie şi nu trebuie plătită nicio taxă, dar apar probleme în momentul în care li se percep taxe. Am discutat şi cu operatorii şi au înţeles situaţia, iar atunci când preia service-ul, dacă este în garanţie, nu trebuie să perceapă niciun fel de taxă nici pentru transport, nici pentru intervenţie„, a spus Rogalschi.
